Política de Envio
Última atualização: julho de 2026
1. Tempo de produção
Cada PawMug é feita por encomenda: esculpida à mão, pintada à mão e cozida no forno, o que demora 10 a 12 dias úteis. Este tempo artesanal aplica-se antes de qualquer opção de envio.
2. Prazo e custo de entrega
Envio standard: 5 a 8 dias úteis após a produção, 7,92 €, e GRÁTIS em encomendas com 2 ou mais canecas. Envio expresso: expedição prioritária e transportadoras mais rápidas, 3 a 5 dias úteis após a produção, por 14,90 €. A maioria das encomendas chega num total de 3 a 4 semanas, nunca mais de 4 semanas entre a encomenda e a tua porta. Cada caneca é uma peça artesanal frágil e é embrulhada à mão em embalagem de proteção.
3. Seguimento
Assim que a tua encomenda for expedida, recebes um e-mail com um código de seguimento para acompanhares o pacote até à tua porta. Antes disso, enviamos novidades da produção para saberes sempre onde está a tua peça.
4. Área de entrega
Atualmente entregamos em: Reino Unido, Irlanda, Alemanha, França, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Portugal, Luxemburgo, Dinamarca, Suécia e Finlândia.
5. Atrasos
O trabalho artesanal e os períodos de maior movimento das transportadoras podem, ocasionalmente, acrescentar alguns dias. Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacta-nos e nós pressionamos a transportadora de imediato.