Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via deze website worden gedaan. Door een aankoop af te ronden accepteer je deze voorwaarden.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief btw. De betaling wordt verwerkt door Stripe via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Het bedrag wordt afgeschreven zodra je bestelling is bevestigd.
3. Gepersonaliseerde productie
Elke PawMug wordt geproduceerd op basis van de foto's en informatie die jij aanlevert. Je bevestigt dat je het recht hebt om de foto's te gebruiken die je uploadt. Onze kunstenaars interpreteren je foto's met ambachtelijk vakmanschap; kleine artistieke variaties horen bij het handgemaakte karakter van het product.
4. Levering
De levering vindt plaats zoals beschreven in ons Verzendbeleid. Het eigendom van het artikel gaat bij levering op jou over.
5. Herroepingsrecht en garantie
Als product dat volgens jouw specificaties is vervaardigd, is de PawMug uitgezonderd van het Europese herroepingsrecht van 14 dagen (artikel 6:230p BW; richtlijn 2011/83/EU, art. 16 onder c, zie ons Restitutiebeleid). Je wettelijke garantierechten bij gebrekkige producten blijven volledig onaangetast, en onze vakmanschapsgarantie komt daar nog bovenop.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de aankoopprijs van het artikel.
7. Klachten
Ergens niet tevreden over? Neem eerst contact met ons op, we lossen bijna alles rechtstreeks op. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie.