Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Productietijd
Elke PawMug wordt op bestelling gemaakt: met de hand geboetseerd, beschilderd en in de keramiekoven gebakken, wat 10–12 werkdagen duurt. Deze ambachtelijke tijd geldt vóór elke verzendoptie.
2. Levertijd en kosten
Standaardlevering: 5–8 werkdagen na productie, 7,92 €, en GRATIS bij bestellingen vanaf 2 mokken. Expresslevering: verzending met voorrang en snellere vervoerders, 3–5 dagen na productie, voor 14,90 €. De meeste bestellingen zijn in totaal binnen 3–4 weken binnen, nooit meer dan 4 weken van bestelling tot voordeur. Elke mok is breekbaar handwerk en wordt met de hand in beschermende verpakking gewikkeld.
3. Track & trace
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om het pakket tot aan je deur te volgen. Daarvóór sturen we productie-updates, zodat je altijd weet waar jouw exemplaar is.
4. Bezorggebied
We bezorgen momenteel in: Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Portugal, Luxemburg, Denemarken, Zweden en Finland.
5. Vertragingen
Handwerk en drukke periodes bij vervoerders kunnen af en toe een paar dagen extra kosten. Is je pakket niet binnen de geschatte periode aangekomen? Neem contact met ons op en we gaan er direct achteraan bij de vervoerder.