Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Productietijd
Elke PawMug wordt op bestelling gemaakt: met de hand geboetseerd, beschilderd en in de keramiekoven gebakken, wat 10–15 werkdagen duurt. Deze ambachtelijke tijd geldt vóór elke verzendoptie.
2. Levertijd en kosten
Standaardlevering: 5–10 werkdagen na productie, altijd gratis. Expresslevering: verzending met voorrang en snellere vervoerders, 5–7 dagen na productie, voor €14,90.
3. Track & trace
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om het pakket tot aan je deur te volgen. Daarvóór sturen we productie-updates, zodat je altijd weet waar jouw exemplaar is.
4. Bezorggebied
We bezorgen momenteel in: Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Portugal, Luxemburg, Denemarken, Zweden en Finland.
5. Vertragingen
Handwerk en drukke periodes bij vervoerders kunnen af en toe een paar dagen extra kosten. Is je pakket niet binnen de geschatte periode aangekomen? Neem contact met ons op en we gaan er direct achteraan bij de vervoerder.