Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Disposizioni generali
I presenti termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito. Completando un acquisto, accetti questi termini.
2. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA. Il pagamento è elaborato da Stripe con i metodi mostrati al checkout. L'importo viene addebitato alla conferma dell'ordine.
3. Produzione personalizzata
Ogni PawMug è realizzata a partire dalle foto e dalle informazioni che fornisci. Confermi di avere il diritto di utilizzare le foto che carichi. I nostri artisti interpretano le tue foto con maestria artigianale; piccole variazioni artistiche fanno parte della natura fatta a mano del prodotto.
4. Consegna
La consegna avviene secondo quanto descritto nella nostra Politica di spedizione. La proprietà dell'articolo passa a te al momento della consegna.
5. Diritto di recesso e garanzia
In quanto prodotto realizzato su misura, la PawMug è esclusa dal diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE (art. 59, lett. c) del Codice del Consumo; direttiva 2011/83/UE, art. 16, lett. c), vedi la nostra Politica di rimborso). I tuoi diritti di garanzia legale per i beni difettosi restano pienamente validi, e in aggiunta si applica la nostra garanzia artigianale.
6. Responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata al prezzo di acquisto dell'articolo.
7. Reclami
Qualcosa non ti convince? Contattaci prima di tutto, risolviamo quasi tutto direttamente. Puoi inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.