Política de envíos
Última actualización: julio de 2026
1. Tiempo de producción
Cada PawMug se hace bajo pedido: esculpida a mano, pintada a mano y cocida al horno, lo que lleva de 10 a 15 días laborables. Este tiempo artesanal se aplica antes de cualquier opción de envío.
2. Plazo y coste de entrega
Entrega estándar: de 5 a 10 días laborables tras la producción, siempre gratis. Entrega exprés: envío prioritario y transportistas más rápidos, de 5 a 7 días tras la producción, por 14,90 €.
3. Seguimiento
En cuanto tu pedido salga de camino recibirás un correo con un código de seguimiento para acompañar el paquete hasta tu puerta. Antes de eso, te enviamos novedades de la producción para que siempre sepas dónde está tu pieza.
4. Zona de entrega
Actualmente entregamos en: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Portugal, Luxemburgo, Dinamarca, Suecia y Finlandia.
5. Retrasos
El trabajo artesanal y las épocas de mayor actividad de los transportistas pueden añadir ocasionalmente unos días. Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos y reclamaremos al transportista de inmediato.