Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
1. Allgemeines
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über diese Website. Mit Abschluss eines Kaufs akzeptierst du diese Bedingungen.
2. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung wird über Stripe mit den im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden abgewickelt. Der Betrag wird abgebucht, sobald deine Bestellung bestätigt ist.
3. Personalisierte Fertigung
Jede PawMug wird nach den von dir bereitgestellten Fotos und Angaben gefertigt. Du bestätigst, dass du zur Nutzung der hochgeladenen Fotos berechtigt bist. Unsere Künstler interpretieren deine Fotos mit handwerklichem Können; kleine künstlerische Abweichungen gehören zum handgemachten Charakter des Produkts.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben. Das Eigentum am Artikel geht mit der Lieferung auf dich über.
5. Widerrufsrecht und Garantie
Als nach Kundenspezifikation angefertigtes Produkt ist die PawMug vom 14-tägigen EU-Widerrufsrecht ausgenommen (Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU; § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie). Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon vollständig unberührt, und unsere Handwerksgarantie gilt zusätzlich.
6. Haftung
Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis des Artikels begrenzt.
7. Beschwerden
Mit etwas nicht zufrieden? Kontaktiere zuerst uns, fast alles lösen wir direkt. Du kannst außerdem die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission nutzen.