Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
1. Produktionszeit
Jede PawMug wird auf Bestellung gefertigt: handmodelliert, handbemalt und im Ofen gebrannt, das dauert 10–12 Werktage. Diese Fertigungszeit fällt vor jeder Versandoption an.
2. Lieferzeit und Kosten
Standardlieferung: 5–8 Werktage nach der Produktion, 7,92 €, und KOSTENLOS bei Bestellungen ab 2 Tassen. Expresslieferung: bevorzugter Versand und schnellere Transportdienstleister, 3–5 Tage nach der Produktion, für 14,90 €. Die meisten Bestellungen kommen insgesamt innerhalb von 3–4 Wochen an, nie später als 4 Wochen von der Bestellung bis zur Haustür. Jede Tasse ist zerbrechliche Handwerkskunst und wird von Hand in Schutzmaterial verpackt.
3. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du das Paket bis zu deiner Haustür verfolgen kannst. Davor schicken wir dir Produktions-Updates, damit du immer weißt, wo dein Unikat gerade ist.
4. Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach: Vereinigtes Königreich, Irland, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Österreich, Portugal, Luxemburg, Dänemark, Schweden und Finnland.
5. Verzögerungen
Handarbeit und Stoßzeiten bei den Transportdienstleistern können gelegentlich ein paar Tage hinzufügen. Sollte dein Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitfensters ankommen, melde dich bei uns, wir haken sofort beim Transportdienstleister nach.